Informativa sulle spedizioni

1. Ambito di applicazione

La presente Politica di spedizione si applica a tutti gli ordini effettuati dai consumatori italiani tramite Modernspiritsllc per l'acquisto di mobili, articoli per la casa e relativi accessori. La politica descrive le modalità di spedizione, i tempi di elaborazione e consegna, le spese di spedizione, le procedure di tracciamento e la gestione dei ritardi o dei problemi relativi alla consegna.

2. Informazioni sull'azienda e contatti

Modernspiritsllc è di proprietà e gestito da MODERN SPIRITS, LLC, società registrata negli Stati Uniti.

  • Nome della società: MODERN SPIRITS, LLC

  • Sito web: Modernspiritsllc

  • Indirizzo: 801 BRICKELL BAY DRIVE, Suite 767, MIAMI, FL 33131, Stati Uniti

  • Codice fiscale statunitense (EIN): 92-0363781

  • Telefono: +1 (850) 355-8482

  • E-mail: info@modernspiritsllc.com

  • Orario clienti: Lun–Ven, 8:00–18:00 (Eastern Time). Risposta entro 24 ore.

3. Paese di spedizione e origine dei prodotti

Tutti i prodotti venduti su Modernspiritsllc vengono spediti da un magazzino situato negli Stati Uniti. Le consegne vengono effettuate esclusivamente all'indirizzo indicato dal consumatore in Italia. Attualmente, Modernspiritsllc effettua spedizioni solo verso l'Italia. Non sono disponibili spedizioni verso altri paesi.

4. Tempi di elaborazione dell'ordine

  • Il tempo di elaborazione dell'ordine è di 1-3 giorni lavorativi dalla data di conferma del pagamento;

  • L'elaborazione include: verifica dei dati dell'ordine, preparazione del prodotto, imballaggio e organizzazione della spedizione;

  • Gli ordini vengono elaborati dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi (sia statunitensi che italiani);

  • Gli ordini confermati dopo le ore 18:00 (Eastern Time) verranno elaborati a partire dal giorno lavorativo successivo;

  • In caso di elevato volume di ordini, i tempi di elaborazione potrebbero subire lievi ritardi; il consumatore verrà tempestivamente informato.

5. Tempi di consegna stimati

  • Dopo la spedizione, il tempo di consegna stimato è di 10-15 giorni lavorativi;

  • Il termine decorre dal momento in cui il prodotto viene affidato al vettore (data di spedizione);

  • La consegna viene effettuata dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi;

  • I tempi indicati sono stimati e non rappresentano una garanzia di consegna in una data specifica;

  • In caso di ritardi dovuti a cause di forza maggiore (condizioni meteorologiche, scioperi, emergenze sanitarie, ecc.), i tempi potrebbero prolungarsi.

6. Spese di spedizione

Le spese di spedizione per gli ordini destinati all'Italia sono le seguenti:

  • Ordini pari o superiori a 129 € (IVA inclusa): spedizione gratuita;

  • Ordini inferiori a 129 € (IVA inclusa): spesa fissa di 10,00 €.

Le spese di spedizione sono calcolate automaticamente nel checkout e vengono visualizzate prima del pagamento. Le spese di spedizione coprono esclusivamente il trasporto della merce e non includono dazi doganali o costi di importazione, che sono già gestiti separatamente in regime DDP.

7. Vettori utilizzati

Modernspiritsllc utilizza i seguenti vettori per le spedizioni verso l'Italia:

  • FedEx;

  • UPS;

  • DHL.

Il vettore effettivo viene selezionato in base al prodotto acquistato, all'indirizzo di consegna e alle disponibilità logistiche al momento della spedizione. Il consumatore viene informato del vettore assegnato tramite la conferma di spedizione.

8. Tracciamento della spedizione

  • Dopo la spedizione, il consumatore riceve un'e-mail di conferma contenente il numero di tracciamento;

  • Il tracciamento consente di monitorare lo stato della spedizione in tempo reale sul sito del vettore;

  • Il consumatore può verificare in qualsiasi momento lo stato della consegna utilizzando il link fornito nell'e-mail di conferma.

9. Sdoganamento e DDP

Tutti gli ordini vengono spediti in modalità DDP (Delivered Duty Paid). Ciò significa che:

  • I dazi doganali, l'IVA all'importazione e le spese di sdoganamento sono già inclusi nel prezzo e gestiti da Modernspiritsllc;

  • Il consumatore non deve pagare ulteriori importi al vettore al momento della consegna;

  • Le procedure doganali fanno parte del processo di trasporto internazionale e possono influire sui tempi di consegna;

  • Per completare lo sdoganamento, Modernspiritsllc fornisce ai vettori e alle autorità doganali le informazioni necessarie (nome, indirizzo, descrizione dei prodotti, valore).

10. Ritardi nella consegna

I tempi di consegna stimati possono subire ritardi a causa di:

  • Controlli doganali o verifiche delle informazioni di importazione;

  • Operatività del vettore (problematiche logistiche, scioperi, ecc.);

  • Giorni festivi (sia statunitensi che italiani);

  • Condizioni meteorologiche avverse;

  • Indisponibilità del destinatario al momento del tentativo di consegna.

In caso di ritardo significativo rispetto ai tempi stimati, il consumatore può contattare Modernspiritsllc all'indirizzo info@modernspiritsllc.com per verificare lo stato della spedizione. Modernspiritsllc collaborerà con il vettore per risolvere eventuali problemi.

11. Indirizzo di consegna

  • Il consumatore è responsabile della correttezza e completezza dell'indirizzo di consegna fornito al momento dell'ordine;

  • Si consiglia di verificare attentamente l'indirizzo prima di confermare il pagamento;

  • In caso di indirizzo errato o incompleto, Modernspiritsllc non può garantire la consegna e potrebbe addebitare eventuali costi aggiuntivi per il reindirizzamento o la rispedizione;

  • Se il pacco viene restituito a Modernspiritsllc a causa di un indirizzo errato, il consumatore sarà contattato per fornire un indirizzo corretto; potrebbero essere applicati costi aggiuntivi per la nuova spedizione.

12. Consegna e ricezione

  • Al momento della consegna, il consumatore (o un suo delegato) deve firmare la ricevuta di consegna;

  • Il consumatore deve verificare l'integrità del pacco al momento della consegna; in caso di danneggiamento evidente, è consigliabile apporre la dicitura "accettato con riserva" sulla ricevuta o rifiutare il pacco e contattare immediatamente Modernspiritsllc;

  • Se il consumatore non è presente al momento del tentativo di consegna, il vettore lascerà un avviso e tenterà nuovamente la consegna nei giorni successivi;

  • Dopo più tentativi di consegna falliti, il pacco verrà trattenuto presso il deposito del vettore; il consumatore deve contattare il vettore per concordare un nuovo tentativo o il ritiro presso il deposito.

13. Prodotti danneggiati durante il trasporto

Se il prodotto ricevuto presenta danni evidenti imputabili al trasporto, il consumatore deve:

  1. Contattare Modernspiritsllc entro 14 giorni dalla ricezione all'indirizzo info@modernspiritsllc.com;

  2. Fornire il numero dell'ordine, il numero di tracciamento e fotografie del danno;

  3. Conservare l'imballaggio originale e il prodotto danneggiato fino a ulteriori istruzioni.

Modernspiritsllc valuterà il caso e provvederà alla sostituzione del prodotto o al rimborso completo, incluse le spese di spedizione iniziali, senza costi aggiuntivi per il consumatore.

14. Spedizioni internazionali e restrizioni

  • Tutti gli ordini vengono spediti dagli Stati Uniti all'Italia;

  • La consegna richiede la presenza del destinatario o di un delegato per la firma;

  • In caso di restrizioni doganali o normative relative a determinati prodotti, Modernspiritsllc informerà tempestivamente il consumatore e provvederà al rimborso in caso di impossibilità di spedizione.

15. Servizio clienti e aggiornamenti

Per domande relative alla spedizione, al tracciamento o a problemi di consegna, contattare:

  • E-mail: info@modernspiritsllc.com

  • Telefono: +1 (850) 355-8482

  • Orario: Lun–Ven, 8:00–18:00 (Eastern Time)

Si consiglia di indicare: numero dell'ordine, nome e cognome, numero di tracciamento (se disponibile) e descrizione dettagliata del problema. Le richieste ricevute nei giorni lavorativi ricevono risposta entro 24 ore.

La presente Politica di spedizione può essere aggiornata periodicamente per riflettere modifiche organizzative o logistiche. La versione aggiornata sarà pubblicata sul sito con indicazione della data di revisione. Per ulteriori dettagli, consultare: Politica IVA e DDP, Politica di cancellazione degli ordini, Politica di reso e rimborso e Termini di servizio.